Právní dokumenty

Zásady zpracování
osobních údajů

Platnost od 1. 12. 2024Aktualizováno 10. 10. 2025

Bluetero provozuje společnost Bluetero s.r.o., se sídlem Sokolovská 1095, 280 02 Kolín, IČO 09126929. Jsme zapsaní u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 187755. („Bluetero“, „my“)

Kontakt na nás je:
e-mail: support@bluetero.com
telefon: (+420) 228 225 363
Komunikujeme v českém jazyce.

Abychom vám mohli poskytovat naše služby, zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů pro využívání našich služeb

Pokud budete využívat naši platformu a služby, budeme zpracovávat údaje, které nám poskytnete při registraci, při založení uživatelského účtu a při následném používání platformy. Některé údaje a jejich zpracování jsou nezbytné (údaje pro zřízení účtu nebo kontaktní údaje), jiné zpracování je zcela na vás (zejména údaje vyplněné v profilu).

Pro založení a vedení účtu zpracováváme zejména vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu. Při registraci pomocí e-mailu taky bezpečně zpracováváme přihlašovací údaje nezbytné pro zabezpečení účtu. Pro komunikaci týkající se účtu, poskytovaných služeb a vyúčtování a používáme vaši e-mailovou adresu, případně telefonní číslo, které jste nám poskytli.

Na základě jakého právního důvodu?

Takové zpracování je na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – údaje potřebujeme, abychom vám mohli poskytovat naše služby a komunikovat s vámi.
Ostatní údaje, které nám dobrovolně v rámci uživatelského účtu vyplníte, například vaše fotografie, popis nebo odkazy, zpracováváme na základě vašeho souhlasu, tedy podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Ten je zcela na vás, je dobrovolný a souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Jak dlouho budeme osobní údaje takto zpracovávat?

Osobní údaje budeme zpracovávat pro vedení účtu, komunikaci a poskytování služeb po dobu trvání vašeho účtu, tedy do jeho zrušení.
Účet vám sami deaktivujeme a údaje smažeme, pokud účet nepoužijete déle než 1 rok. Před smazáním účtu vás upozorníme a dáme vám možnost potvrdit, že chcete účet nadále využívat. Účet také můžete sami kdykoliv zrušit. V takovém případě budeme vaše data držet po dobu 3 dnů, kdybyste si to s námi náhodou rozmysleli. Poté data nenávratně smažeme.

II. Fakturace

Pokud nám hradíte poplatky nebo pokud vám prostřednictvím platformy vyúčtováváme poskytnuté služby, zpracováváme vaše osobní údaje také pro účely fakturace a účetnictví. Pro tyto účely zpracováváme zejména jméno a příjmení, obchodní firmu, IČO, DIČ, fakturační adresu, údaje o poskytnutých službách, platbách a související kontaktní údaje.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění našich povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní.

Jak dlouho budeme osobní údaje takto zpracovávat?

Údaje obsažené v účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla deset let. Ostatní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění daného účelu.

III. Newslettery a využití telefonního čísla

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám na základě našeho oprávněného zájmu zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných služeb, pokud jste tuto možnost při získání e-mailové adresy nebo později neodmítli. Z odběru se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo prostřednictvím našich kontaktních údajů.

V ostatních případech vám obchodní sdělení zasíláme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Můžeme vás také oslovit za účelem získání zpětné vazby k poskytnutým službám. Toto zpracování provádíme na základě oprávněného zájmu na zkvalitňování našich služeb. Pro takové účely můžeme využít vaše telefonní číslo nebo e-mail, pokud jste nám ho svěřili.

Na základě jakého právního důvodu?

Pokud jste Majitel komunity nebo Člen, umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Kontaktovat vás přes telefon je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – je to náš tzv. oprávněný zájem. Proti takovému zpracování ale můžete podat námitku. V takovém případě vaše kontakty pro tyto účely z naší databáze vyřadíme.

Jak dlouho budeme osobní údaje takto zpracovávat?

E-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení zpracováváme po dobu trvání zákaznického vztahu a nejdéle 1 rok od posledního využití naší služby. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo na výše uvedených kontaktech.

IV. Analytika dat

Abychom mohli naši službu rozvíjet, pochopit potřeby trhu i vás, našich uživatelů, zpracováváme také některé údaje pro analytické a rozvojové účely.

Vaše osobní údaje mohou zpracovávat zejména tyto třetí strany:

Mux – Zásady ochrany osobních údajů
Google Analytics – Zásady ochrany osobních údajů
Clarity – Zásady ochrany osobních údajů

Na základě jakého právního důvodu?

Takové zpracování nám umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem. Proti takovému zpracování můžete podat tzv. námitku.

V. Opakované platby

Při aktivaci opakovaných plateb zpracovává údaje potřebné k provedení platby provozovatel platební brány Comgate. Bluetero úplné údaje o vaší platební kartě neukládá. Od platební brány získáváme pouze informace nezbytné ke správě a evidenci opakovaných plateb, například identifikátor platby, stav platby, částku a případně omezené údaje o platební kartě.

Na základě jakého právního důvodu?
Na základě vašeho souhlasu (zvolení nastavení v naší platformě při platbě), tedy podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Ten je zcela na vás, je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný. V případě opakovaných plateb je tento souhlas ale nezbytný - bez něj neumíme opakované platby realizovat.

Jak dlouho budeme osobní údaje takto zpracovávat?
Údaje budou uložené po dobu využívání našich služeb, případně do doby expirace karty či odvolání souhlasu (změny nastavení). Možnost opakovaných plateb vám umožňujeme díky provozovateli platební brány Comgate. Tato platební brána s vašimi údaji nakládá podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS. Více o poskytovateli platební brány najdete tady.

VI. Kdo se k datům dostane?

Osobní údaje zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo podnikající fyzické osoby, kteří se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem naší společnosti a naší službou. Jsou to:

poskytovatel e-mailingové služby
účetní a daňová agentura
dodavatel fyzických a virtuálních serverů
poskytovatelé marketingových a IT služeb

VII. Zpřístupnění uživatelských dat Majitelům komunit

Pokud jste Členy a přispíváte své komunitě, vidí Majitel komunity v rámci Bluetero rozhraní údaje o vašem profilu, jméno, příjmení, avatar, registrační e-mail a údaj o tom, jakou částkou jste ho podpořili.

Majitel komunity je v takovém případě také správce osobních údajů. Tyto údaje smí používat pouze pro účely správy komunity, poskytování sjednaných služeb a plnění souvisejících právních povinností (typicky v oblasti účetnictví a daní).

Pokud byste měli podezření, že Majitel komunity jakkoliv zneužívá vaše osobní údaje, prosíme, dejte nám o tom vědět. Podnět prověříme a přijmeme přiměřená opatření v rozsahu, který nám umožňuje naše postavení provozovatele platformy.

Ostatní členové komunity vidí váš avatar, jméno nebo přezdívku a roli (člen, admin nebo majitel).

VIII. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na výše uvedené e-mailové adrese.

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám tuto povinnost právní předpisy neukládají.

V naší společnosti nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Osobní údaje zpracováváme na území Evropské unie.

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Udělené souhlasy jsou kdykoliv odvolatelné a proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

V Kolíně dne 3. 8. 2026

Jedno místo pro sdílení,
učení a růst komunity

Zapomeňte na chaos mezi několika sociálními sítěmi, prodejem na webu a ruční fakturací. Bluetero drží obsah, členy, platby i komunikaci na jednom místě.

Chci začít budovat komunitu

Zásady zpracování osobních údajů

I. Zpracování osobních údajů pro využívání našich služeb

II. Fakturace

III. Newslettery a využití telefonního čísla

IV. Analytika dat

V. Opakované platby

VI. Kdo se k datům dostane?

VII. Zpřístupnění uživatelských dat Majitelům komunit

VIII. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Jedno místo pro sdílení,učení a růst komunity

Zásady zpracování
osobních údajů

Jedno místo pro sdílení,
učení a růst komunity